Những nguyên nhân phổ biến khiến việc nạp tiền BITOY chưa được ghi nhận

Tài sản được nạp chưa được ghi nhận
Khi bạn nạp tài sản kỹ thuật số vào BITOY, nếu xuất hiện tình trạng không ghi nhận số tiền được nạp, thường là do các nguyên nhân sau:
1. Khối xác nhận chậm
Ngay cả khi bạn xác nhận rằng thông tin nạp tiền là chính xác, nhưng tiền vẫn không xuất hiện trong tài khoản của bạn. Điều này có thể là do mạng blockchain mất một thời gian để xác nhận giao dịch.
Hãy kiên nhẫn chờ đợi, một khi xác nhận hoàn tất, tiền của bạn sẽ xuất hiện trong ví nền tảng của bạn.
2. Nạp tiền bằng tiền tệ khác nhau
Vui lòng đảm bảo rằng tiền tệ được nạp khớp với tiền tệ được nền tảng hỗ trợ, nếu không số tiền nạp có thể không được ghi nhận.
3. Địa chỉ và mạng lưới không chính xác
Trước khi nạp tiền, vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ và mạng lưới nạp tiền.
Đảm bảo gửi tiền đến đúng địa chỉ để tránh nhầm lẫn tài sản thuộc các loại coin hoặc mạng lưới khác nhau, điều này sẽ khiến tài sản không được ghi nhận.
4. Điền sai Tag
Việc nạp một số loại tiền tệ yêu cầu phải điền Tag (Memo/còn được gọi là Tag).
Bạn cần điền chính xác Tag của tiền tệ vào nền tảng bên kia, nếu điền sai Tag thì tài khoản không thể ghi nhận số tiền như bình thường.
5. Nạp tiền hợp đồng thông minh
Vui lòng đảm bảo sử dụng địa chỉ nạp tiền dành riêng cho tiền tệ do nền tảng tạo ra thay vì sử dụng địa chỉ hợp đồng để nạp tiền, nếu không khoản tiền nạp sẽ không được hoàn thành.
6. Nạp phần thưởng khối
Số tiền đào chỉ có thể được nạp vào địa chỉ ví, chỉ khi tài sản đến ví mới có thể được nạp vào tài khoản tiền BITOY để giao dịch, BITOY không hỗ trợ nạp phần thưởng blockchain.
7. Nạp tiền trọn gói
Vui lòng không sử dụng nhiều phương thức nạp tiền trọn gói để tiến hành nạp tiền. Nếu bạn đã thực hiện thao tác, tài khoản không thể ghi nhận số tiền như bình thường.
8. Chưa đạt số tiền nạp tối thiểu
Trang nạp tiền của nền tảng ghi rõ số tiền nạp tối thiểu, nếu số tiền bạn nạp không đạt đến đơn vị nạp tối thiểu thì tài khoản sẽ không ghi nhận.

Nếu bạn gặp phải các tình huống trên, vui lòng kịp thời liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề nạp tiền chưa được ghi nhận.
Lưu ý: Nền tảng không thể đảm bảo 100% sẽ thu hồi được tài sản chưa được ghi nhận, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Tiền mã hoá có tiềm năng tăng trưởng tương đối cao, nhưng chúng cũng đi kèm với rủi ro và biến động thị trường cực kỳ cao.
Người dùng nên tiến hành nghiên cứu độc lập đầy đủ. BITOY không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào đối với mọi tổn thất phát sinh khi giao dịch trên nền tảng.

Nhóm BITOY