“Tag” veya “Not”, cüzdan adresi dışındaki alıcıları tanımlamak için gereken ek adres özelliğidir. XRP, EOS ve diğer ilgili dijital para birimleri gibi bazı dijital varlıkların, etkili bir şekilde aktarılabilmesi için ilgili Etiket veya Memo bilgilerini girmesi gerekir.
XRP, EOS vb. gibi belirli tagcoin’leri belirli bir blok aracılığıyla BITOY'a yüklediğinizde, kripto paranın hesaba başarıyla ulaşması için ilgili Etiketi/Memo'yu doldurmanız gerekmektedir.
Etiket/Memo doldurmayı unutursanız veya bu bilgileri hatalı girerseniz, varlık hesaba aktarılmayacaktır.
*Dikkat: Hatalı yatırma adresini girerseniz veya yanlış Etiket/Memo doldurursanız (eğer başka biri tarafından kullanılmışsa), BITOY olarak varlıklarınızı geri almanızda size yardımcı olamayacağız. Sorunu çözmek için platform ile iletişime geçmenizi veya diğer yöntemleri denemenizi öneririz.
BITOY para birimi yatırma etiketi unutulursa veya yanlış doldurulursa dikkat edilmesi gerekenler:
Yalnızca doldurulmamış veya yanlış doldurulmuş etiketlerle (başka biri tarafından kullanılmaması durumunda) BITOY hesaplarına aktarımları destekler.
Yalnızca BITOY'da listelenen dijital varlıkları destekler.
BITOY'da unutulan veya yanlış doldurulan etiketi nasıl geri alabilirim?
Küçük bakiye geri alma yöntemi:
BITOY'da para yatırma işlemi yaparken hatalı Etiket/Memo girerseniz veya girmeyi unutursanız varlık alınamayabilir. İlk yatırma işleminin tarafınızdan yapıldığını teyit etmek için, aynı yatırma kaynağı adresini kullanarak yatırma işlemi yapmanız ve doğru Etiketi/Memo'yu doldurmanız gerekmektedir (Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek tam tutarı öğrenin). Bu, kimliğinizi doğrulamamıza ve varlığınızın güvende olduğundan emin olmamıza yardımcı olur. Yatırma işleminizin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için güvenlik önlemlerimizi iyice anlayın ve işbirliği yapın.
Örnek:
BITOY'a 100 XRP yatırdınız ancak Etiket/Memo'yu bölümlerini doldurmadığınız için varlık tarafınıza ulaşmadı. İlk yatırma işleminin size ait olduğunu doğrulamak için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir:
1. Lütfen BITOY çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve durumu net bir şekilde açıklayın. Web sitesinde veya yardım merkezinde verilen iletişim bilgileri aracılığıyla çevrimiçi müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
2. Müşteri hizmetleri personeli, 10 XRP küçük bir miktarda yatırma tutarı sağlayacak ve işlem sırasında Etiketi/Tag’i doğru şekilde girmenizi isteyecektir.
3. Mikro yatırma işlemleri için aynı XRP yatırma kaynak adresini kullanın (Doğru Etiket/Memo'yu girdiğinizden emin olun).
4. Küçük tutarda bir yükleme yaptığınızda, lütfen doğrulama için Müşteri Hizmetleri’ni bilgilendirin.
Geri Alma Başvuru Süreci (BITOY resmi web sitesini açın ve yardım merkezine gidin. Sonrasında çevrim için müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak onlara aşağıdaki içerikleri tedarik edin):
1. “Çekim Kaydı" için ekran görüntüsü veya kaydı sağlayın (kayıt yapmak daha güvenli olabilir). Örneğin, A borsasından çekim yapmaya başladıysanız, sağlamanız gereken video içeriği aşağıdaki gibi olmalıdır;
1) Transfer Kaydı: A giriş ekranından kayıt yapmaya başlayın (kayıt yapmadan önce hesabınıza giriş yapabilirsiniz) - A'nın çekim kaydı ekranına gidin - net ve görünür çekim bilgilerini (zaman, kripto para birimi, miktar, adres, tam TXID) gösterin.
2) Blok Zincir Kaydı: A'dan çekme ekranından çekme bilgilerini seçerek — blok zinciri bağlantısına geçin — net ve görünür bir şekilde blok bilgilerini gösterin (miktar, para birimi, transfer tarihi ve saati, ve tamamlanan TXID).
Dikkat:
*Kaydedilen videoda en az 2 adet yönlendirme ekranı bilgisi bulunmalıdır;
*Sağlanan işlem karması 1 aydan daha eski olamaz.
2. Elde tutulan orijinal kimlik belgesi ile birlikte el yazınızı içeren notunuzun bulunduğu bir özçekim fotoğraf sağlayınız. Notun içeriği aşağıdaki gibidir:
*Kimlik belgeleriniz
Tüm bilgiler net ve kolay okunur olmalı, yüz hatları açıkça görülebilmelidir;
Destekleyici belge bilgileri başvuru sahibinin bilgileriyle eşleşmelidir;
Yüklenen fotoğraflar/belgeler orijinal olmalıdır. Fotokopi ve rötuşlu dosyalar/fotoğraflar kabul edilmeyecektir;
Lütfen belgenin son kullanma tarihini kontrol edin ve belgenin geçerli olduğundan emin olun;
*El yazınızla yazdığınız not
1. BITOY hesabı
2. Yatırılacak kripto birimi
3. Yatırılacak bakiye
4. Yapılacak işlemin konusu (Örneğin: XRP etiketinin girilmemesi/hatalı girilmesi durumunda geri alma işlemi)
5. Bu belgenin bana ait olduğunu ve tarafımdan dd/mm/yyyy tarihinde talep edildiğini onaylıyorum.
Önlemler:
Varlıkların geri alınması çok fazla insan gücü yatırımı gerektirdiğinden, 10 USDT tutarında bir işlem ücreti alınacaktır. Başvuru yaptığınız varlıkların işlem ücretleri düşüldükten sonra kalan tutarı minimum para çekme tutarından azsa, bu tutarı geri almanızda size yardımcı olamayız.
Avantajlar:
Eğer manuel olarak geri yükleme yoluyla yeniden yükleme yaparsanız ve 10 USDT komisyonu kesilirse, BITOY'da vadeli işlem yaparken 10 USDT deneme kredisi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Her kullanıcı için bir kez talep edilebilir.
Yorumlar
0 yorum
Makale yorumlara kapalı.