La función de retiro presenta restricciones

¿Cómo puedo eliminar las restricciones para realizar retiros de activos digitales?
El retiro presenta restricciones por los siguientes motivos:
1. Nuevo inicio de sesión del dispositivo (un móvil nuevo ha iniciado sesión en la APP o ha habido un nuevo inicio de sesión en la web de BITOY), en cuyo caso la función de retiro se suspenderá durante 1 hora.
2. Cuando vuelvas a configurar el código de verificación de Google o lo desvincules, la función de retiro se suspenderá durante 24 horas.
3. Cuando introduzcas un nuevo correo electrónico o número de teléfono o los desvincules, la función de retiro se suspenderá durante 24 horas.
4. Cuando hagas ajustes en tus fondos o cambies la contraseña de inicio de sesión, la función de retiro se suspenderá durante 24 horas.
5. Cuando se perciba en tu cuenta cierta actividad inusual y se desencadenen las medidas de control de riesgos, la función de retiro se suspenderá y deberás ponerte en contacto con nuestro personal de inmediato.
¿Cómo elimino las restricciones de retiro?
Cuando quieres realizar un retiro pero sucede alguna de las situaciones anteriores, ten paciencia, ya que la función de retiro volverá a la normalidad de forma automática una vez haya transcurrido el tiempo correspondiente.
Si tras haber pasado el tiempo necesario aún no se ha restablecido la función, ponte en contacto con el servicio oficial de atención al cliente.

Exención de responsabilidades
Las criptomonedas tienen un alto potencial de crecimiento, pero todavía están sujetas a una volatilidad muy elevada y a altos riesgos de mercado.
Recomendamos encarecidamente a los usuarios que investiguen al respecto por su cuenta.
BITOY se exime de las responsables derivadas de cualquier pérdida de activos relacionadas con las inversiones o negociaciones que haga el usuario.

Equipo de BITOY